医院有问必答（医院有咨询的地方吗）本月已更新

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试管流程：

• 1、免费问医生10分钟快速问答，快速问医生这个软件可靠吗??
• 2、北京空军总医院皮肤科_有问必答_寻医问药网胸前的疤痕疙瘩5年了痒疼长
• 3、医院面试官常问的问题及答案有哪些?
• 4、公关活动策划
• 5、医院面试一般会问哪些问题??如题 谢谢了
• 6、医院导诊的劳动纪律有哪些

免费问医生10分钟快速问答，快速问医生这个软件可靠吗??

提起免费问医生10分钟快速问答，大家都知道，有人问快速问医生这个软件可靠吗??，另外，还有人想问那个“快速问医生的网站”上面的医生都是真的吗？，你知道这是怎么回事？其实问医生免费？，下面就一起来看看快速问医生这个软件可靠吗??，希望能够帮助到大家！

免费问医生10分钟快速问答

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2、免费问医生10分钟快速问答:那个“快速问医生的网站”上面的医生都是真的吗？

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4、免费问医生10分钟快速问答:请问一下有没有免费可以问医生的软件

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北京空军总医院皮肤科_有问必答_寻医问药网胸前的疤痕疙瘩5年了痒疼长

严陪历重的话，需要手术肆拍切除+放疗。

不严重的话，可以局封，加裂乱羡口服药。具体方案，需要见病人情况而定。

医院面试官常问的问题及答案有哪些?

医院面试官常问的问题及答案如下：

1、简单介绍一下你自己。

回答提示：一般人回答这个问题很平淡，只说姓名、年龄、工作经验等等这些在简历上有的现成内容。其实，医院最希望知道的是求职者能否胜任工作。

最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分，主要的成就等，主要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理医院的HR才会相信。

当然面试官很重视一个人的礼貌，求职者要尊重面试官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。

2、你的期望薪资是多少？

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低了自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，医院受用不起。

回答样本一：我对工资没有硬性要求。我相信贵医院在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要贵医院能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水就可以了。

回答样本二：如果你必须自己纯皮说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，比如：10~15k，那样你大概率只能得到最低限度的数字。建议这种情况下给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的医疗人才市场作了调查，知道自己的水平应该是什么样的价值。

3、工作中你难以和同事、领导相处你该怎么办？

回答样本：我会服从领导的安排，配合同事的工作。同时先从自身找原因，分析是不是自己工作做得不好让领乱敬导不满意或者同事看不惯，还会看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话，我会努力改正。

如果我找不到原因，我会找机会私下和他们沟通，请他哗裤慎们指出我的不足，有问题就及时改正。

4、为什么从上一家医院离职？

回答提示：回答这个问题时一定要小心，即使在前一个工作受到很大的委屈，对医院有很多怨言，千万不要表现出来，尤其要不要对医院本身或者领导的批评，避免给面试官一种负面情绪。

公关活动策划

公关活动策划 篇1

公关策划文案，又称"公共关系专题活动策划书"，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择，指导着具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定"中级技能"部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。

公关策划文案的内容主要包括以下十个方面：

一.标题

一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。

标题则模念可以直接写成"xx公司xx活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。

标题撰写要明白易懂。

二.前言

也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。

前言撰写要简明扼要。

三.调查分析

公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公孙困关工作的重点和方向。

调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。

公关活动策划 篇2

1、活动主题 ：空间·音乐·葡萄酒

2、活动地点 ：未定

3、宣传策略：

利用各专卖店及专柜POP、海报、宣传单页、车体广告、户外广告等各种载体，发布新形象照片，进行前期宣传推广。具体宣传方式略

利用报纸、电台、网络、等其他软性广告扩大产品新形象的宣传力度。

4、活动内容：

举办一场“空间·音乐·葡萄酒”――新品形象发布及产品的推介会，邀请嘉宾到场，综合各种媒介宣传手段，以奢华浪漫的空间氛围、高雅华丽的古典音乐与香醇热情的葡萄美酒，营造极致视听感受，为新品打造充满魅力及特质的新形象。

5、可行性分析：

通过本次活动，可以制造轰动效应，树立品牌形象。制造行业内及社会舆论关注焦点，打开市场的突破口，提高市场对新产品的认知度和接受度。通过本次活动邀请有关嘉宾及家装行业装饰设计师参与，可以在设计领域与家装业将本次活动的影响力达到最佳效果，将””的艺术美学与专业品质在业内宣传并推广。

6、具体内容附日程表：

作好前期准备工作，选择一处与生活家·巴洛克在风格与形式上都较为和谐的大会所为主会场，确定推广会日程与环节设置，邀请嘉宾与家装公司、设计师及其它有关人员参会。

以巴洛克风格进行会场布置，提供酒水、西点及水果。

举行嘉宾入场议式、签名仪式以及””品牌的揭幕议式，然后以冷餐酒会的形式，穿插萨克斯、弦乐与钢琴表演、并进行葡萄酒监赏知识与现场音乐欣赏礼仪以及””地板理念与专业知识的宣导,讲解怎样通过个性化装饰材料提升设计品味。寓产品推广于文化宣导，营造””高贵典雅与充满艺术气质的现场氛围，达到倡导新的生活理念与塑造品牌形象的双重功效。

酒会进行中设置抽奖环节具体奖项设置待定或游戏环节

游戏项目暂定：

a答题闯关

在现场地面上放置由多条纸带组成的圆环，以不超过六组选手为宜由各装饰公司派代表参加，每组男女各一人站在圆环上，由主持人轮流提问本次晚会上讲述过的品酒、音乐及巴洛克地板文化及专业家装知识进行提问，答不出或答错问题即撕去一条环型纸带，最早没有立码唤足之地超出圆环范围的选手即被淘汰出局。最后的胜利者可以获得奖品奖励。

b品酒大赛

准备四种葡萄酒，邀请嘉宾上台品尝，以是否能答出正确品种为准进行淘汰赛，最后留下的胜利者可以获得奖品鼓励。配合品酒知识环节

7、本次活动注意事项：

会场选择及布置以及礼宾人员着装均应以巴洛克艺术为主要基调

入场时为每位与会者赠送一份宣传材料及礼品

礼品与奖品设置应高档有价值，并带有巴洛克或好易标识

邀请函应提醒与会者着正装入场

有关地板知识的讲解最好有请行业内专业权威

装饰新品公关促销活动策划方案飞雪

公关活动策划 篇3

活动名称:公关风采展

活动宗旨:我们将以会员喜闻乐见的方式宣传公关的基本知识，提高广大会员参与活动的积极性，增强会员的公关素养。

活动主题:公关风采展，展现公关风采

活动内容:

1、我们以图片等方式向广大会员宣传公共关系的起源，发展以及一些基本原则等基础知识。如果赞助允许我们还将向会员分发知识手册。

2、我们还将请冯兰老师以及知名化妆品品牌顾问给会员们讲解着装和化妆技巧等使用的公关礼仪，使广大会员在日常生活中能够体会公关知识的重要性。

活动目的:

1、普及基本的公关知识，根据会员大会的情况，会员们不具备基本的公关知识。

2、采用活泼有趣的形式，传授使用的生活技巧，提高广大会员对协会活动的信心和兴趣。

参与对象:协会新老会员

活动安排

公关图片展

预期时间:4月10日-15日

预期地点:博园主干道和荟园主干道

活动安排:博园主干道和荟园主干道张贴公关知识宣传单

组织人员安排:负责人:黄飞参与者:协会其他骨干成员

公关仪表礼仪讲座

预期时间:4月11日晚7:00

预期地点:三教b205

活动安排:邀请冯兰老师以及化妆品品牌顾问给会员们讲解一些日常的着装礼仪和化妆技巧。

组织人员安排:负责人:黄飞参与者:协会所有骨干成员

宣传计划

公关图片展不采用宣传，因为它本身就是一种宣传方式。

仪表礼仪讲座宣传:手绘海报，3次*3张=9份

手写海报30份，2次每次15份，贴于食堂，宿舍，信息栏

财务计划

公关活动策划 篇4

前言

最近，护康医院遇到了一个难题，需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。虽然护康综合医院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。单单在这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此，针对医院的这一情况，我们通过对医疗市场概况的调查，对护康医院背景的了解。制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中，我们将采取公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助媒体的力量，提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。对此，我们有信心让护康医院被公众熟知。

一、 护康综合医院背景

医疗事业是国民生计中不可缺少的行业，他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平，因此，他历来都是国家的发展重点。护康医院就是在这样的大背景下成立的。护康医院不是国营医院，它是一家民营医院。但其为病人提供的医疗服务一流，护理人员的态度友善、和蔼，医疗设备也是一流的。医院的规模虽小，但灵活机动，可以及时的满足病患的需求，使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小，不被大众熟知，这是这家医院的经营者最近的困扰。

二、 同地区的医院概况

通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈，收集了一些社区里其他医院的资料。了解其他医院的概况。

(1) 大学健康中心：能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。

(2) 力生综合医院：一家大型且享有盛誉的医院，它的声誉很好，除非发生重大悲剧，不然很难动摇它在社区里的地位。

(3) 慈善医院：以其优秀的外伤中心闻名，被大众认可。

三、项目目标

(1)知名度的提高

护康医院对公众群体而言，不是非常熟悉和了解的，除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解，医院的知名度不高。所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。

(2)吸引患者入住护康医院

在公众熟悉护康医院的基础上，吸引更多的患者选择护康医院，入住护康医院。更好的使护康医院被公众知道。

四、项目策划

为了让公众熟悉护康医院，让护康医院在该地区建立良好的知名度、美誉度、和谐度，此次策划我们将选择公益性公共关系模式。从医院的市场营销、向公众进行医疗知识教育、新闻媒介这三方面进行策划。

1、医院市场营销

在医院工作中引入市场营销职能，是公共策划中的新视角。市场营销这个词语对医生来说，马上就会想到广告、游说、宣传。但医院注意的是非营利性的服务，公众要评价这些服务到底给他们带来什么好处就需借助市场营销。

(1) 针对病人，护康医院不仅要关心病人在医院的一切活动，更要关心病人出院后的情况。要有系统的信息反馈程序，如正式的民意调查、患者小组会等。

(2)收集当地公众对医院的要求，接受公众的倡议，医院与公众直接接触，让公众直接感受到医院的服务。制作关于医院的卡片向公众发放。

2、医院向大众进行医疗知识教育

现在的大众，对健康越来越看重，对自己的身体越来越重视。所以大众对医疗知识越来越想了解。安排医院在公共场所进行医疗知识教育，能使公众更好的知道护康医院。

活动安排:

(1) 在周末其间，医院派医务工作者在医院附近举行一个有问必答的活动，回答公众对一些疾病的疑惑。

(2) 在赞助商的支持下，医院派出医务工作者举办有

关某种疾病患者康复问题的讲座。并在给大电视台播出。

3、运用新闻媒介

医生和医院历来都是新闻媒介重视的“新闻源”。新闻媒介对一所医院的声誉影响很大。护康医院应有自己的发言人，专门回答记者的提问。发言人的姓名、电话号码、接待时间等，应当告诉电话总机及医院其他所有可能接到新闻界电话的部门，并通报有关新闻机构。

五、项目预算

(1) 媒体预算

初期预算为28240元。其中电视23565元，发言人4675元。

(2)调查与活动预算

初期预算 15432元。其中民意调查5432元，教育活动10000元 。

六、 项目效果评估

通过策划的步骤，护康医院通过一步一步的实施策划步骤，举行医疗知识教育活动，市场营销，媒体传播已经让公众熟悉与了解护康医院。现在大部分的患者都会选者入住护康医院。

七、附件

(1) 活动筹备工作进程表(略)

(2) 经费开支明细预算表(略)

公关活动策划 篇5

一。任务概述

XXXX食品有限公司在强烈的公关意识驱使下，借公司成立3 周年之际，对公司3 周年庆典活动作了较高目标的定位。希望通过举办庆典，展示公司业绩，树立公司形象，拉近与各界公众的距离。对外，进一步强化与社区公众——首先是消费者公众，其次是客户公众、政府公众、媒体公众的沟通和联系；对内，增进员工对公司的荣誉感和同心力，增强团队合作精神，激发公司活力。要求把这次庆典办得既隆重热烈，又力求创新，富于情趣。要求整个庆典活动分为室内和室外两部分进行，目的就是大力宣传企业及其产品和联络社会各界的情感。

二、背景分析

XXXX成立于1999 年，是一家年轻的股份制企业。公司主要生产并销售"XX"牌碳酸饮料及其他休闲食品。由于起步较晚，主打产品又是竞争极度激烈的碳酸饮料，因此，公司从一开始就把公关促销放在重要地位，加上公司始终严把质量关，所以三年来在竞争激烈的市场中得以较好发展，赢得了消费者的认可和客户的大力支持。为了答谢消费者，客户及各界人士的厚爱与支持，公司特借此三周年厂庆之机，举办大型庆典活动。

为了这次庆典活动得以顺利进行，达到预期目标，我们做了相关调查，以下将从市场，竞争，公众等方面给予分析：

（一）饮料市场分析

XX的饮料市场竞争激烈，可以说是竞争最残酷的领域之一，不仅有可口可乐，百事可乐等世界级品牌抢占市场，还有非常可乐等国内名牌的加盟；另外，鲜橙汁，苹果汁，芒果汁等非碳酸饮料产品正慢慢占据越来越大的饮料市场份额。饮料市场的竞争呈现出如下特点：

品牌众多。洋品牌，合资品牌，国内品牌各有千秋。其中，在碳酸饮料市场上洋品牌占有绝对优势。可口可乐，百事可乐凭借其雄厚的资金实力和成熟的营销网络占据了绝对市场主导地位。品种繁多。碳酸饮料，各类鲜果汁，可可奶，茶饮料，蔬菜提取液等拥有各自的消费群。并且，随着人们健康意识增强。

对天然饮品的需求剧增，分流了一部分原有的.可乐消费群。价格依然比较敏感。饮料市场上高，中，低各种价位都有其生存空间。由于人们生活水平的提高，大家对饮料的需求不再局限于逢年过节，而是贯穿于平时日常生活，因此，饮料消费量增长很快，人们还是希望在保证质量的前提下购买有价格竞争力的产品。

根据以上特点分析，我们在策划公关活动时，要格外注重代理商等渠道客户，使其能更多更好地展示和销售XX的产品；想尽办法与消费者沟通，联络情感。使客户乐意销售XX产品，使消费者乐于购买XX产品。

（二）。竞争分析

碳酸饮料业竞争激烈，且主要竞争对手可口可乐公司和百事可乐公司都是世界级的强势品牌，其市场占有率和号召力非同一般，随着跨国公司全球战略实施，这两家公司都非常重视中国市场，并将中国重点城市之一的XX市列为重中之重。XX不宜与之正面交锋，更加应该抓住时机搞好这次周年庆公关活动来宣传企业，树立企业良好形象，以赢得公众认可。

（三）。公众分析

公司三年来之所以有较好发展，完全得益于消费者，客户，政府和媒体等各界公众的大力支持。"XX"曾多次被评为XX市的名牌，由于是主场作战，一直深得XX各界公众的关爱。XX公司务必要借此机会向社会各界公众表达深深的谢意，并维系和加强与公众间的情感交流。

三、公关活动主题

主题：感谢消费者

表现：XX的生日，公众的节日

在庆祝XX公司成立3 周年之际，我们把企业的"生日"变成社会公众共同参与的节日。感谢消费者理所当然升华为这次庆典活动的主题。这一主题将贯穿于庆典的一系列的活动之中，使整个活动充满"爱"，充满"情"。

四、活动方案的设计

我们首先要明确本次庆典活动的几个主要问题：

（一）活动时间安排

"XX"庆典活动安排在10 月1 日~10 月9 日，为期10 天。时机往往会影响活动的效果。公司把庆典活动时间作上述安排，其原因在于：一方面10 月8日是公司成立纪念日，通过这样的庆典活动举办，既可以利用这个时机提高员工士气，增强企业的凝聚力，树立公司良好形象。

又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，提高品牌的知名度和美誉度；另一方面，10 月份是可口可乐公司的全球拜访周，把我公司庆典活动与可口可乐公司的客户拜访周结合起来，既可以借机唤起人们对可乐型产品的喜爱；又可以使客户、广大消费者与我们公司共同分享欢乐，是一个很好的感情融合手段。

（二）活动地点选择

对主要活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观赏。并且，该公园还是XX西湖博览会的参展地之一，可以吸引来自全国的游客及外国友人，为产品开创知名度奠定基础。

（三）活动内容设计

活动是手段，目的是让公众接受活动所包含的意图。这样，就要精心设计活动内容，本次庆典活动内容是这样设计的：

（1）xx月xx日至xx日一周内，公司组成80 多个拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持；

（2）xx月xx日上午，在XX西湖饭店宴会厅举行招待酒会，对市内200 家重点渠道客户进行答谢，并邀请XX电视台，XX广播电台等媒体记者参加，以宣传企业形象。

（3）xx月xx日，派出四辆广告送货车，分别慰问全市交警，并向他们赠送印有公司标志的遮阳伞，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作的贡献。

（4） xx月xx日，派出六组小分队分别前去市敬老院和孤儿院进行慰问，以表达公司对公益事业的热衷及回报社会。

（5）xx月xx日，在市内各繁华地段举办消费者免费赠饮活动，以感谢广大消费者对企业及产品的厚爱与支持。

（6）xx月__________xx日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉OK 比赛和游戏等活动，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工家属为公司发展所作出的努力。晚会后，释放烟火，与全市人民同乐。

五、媒体宣传

本次庆典活动的媒体宣传工作是这样进行的：

（1）利用新闻报道。活动前接到一个喜讯，公司产品在全国质量可乐饮料消费评比中，获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名。公司以次为新闻线索，在xx月xx日当地各大报纸上发布这一消息。

（2）组织广告宣传。提前一周在XX电视台及XX广播电台经济频率黄金时段插播公司庆典广告，xx月xx 日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，尽量以文化的形象出现。

（3）利用会展宣传，出资10 万元，赞助xx月在XX举办的一年一度的XX西湖博览会，使公司产品成为大会指定饮品，树立企业形象。为公司产品打入全国市场做前期宣传，树立企业形象。

（4）组织人员宣传。xx月xx 日，组织全体员工挂上绶带，上面写着"XXXX食品有限公司向全市广大消费者问好"，拜访客户和消费者。

公关活动策划 篇6

尊敬的何总：

您好！我正式向您提出辞职的请求。

从去年xx月份来到公司，至今也已经一年了，在这一年的工作当中，有过苦累，也有过成功后的甘甜，我已经对公司平等的人际关系和开明的工作作风感到了深深的认同，度过了一段愉快的时间。

我从毕业就一直担任公关活动策划和执行的工作，感觉自己的工作一直处在一个比较窄的方面，而我更希望从事比较宏观的营销与广告活动，而在工作中也深深感到自己相关知识的缺乏。思考之后，我决定继续学习以加强的理论水平和实际能力。

于是一段时间以来，我一直在准备研究生的入学考试，我也希望自己能以这个为切入点深入系统的继续学习，也得到了朋友和家庭的认可。同时一些朋友也提出了他们的建议:我应该安心踏实的准备复习。我年纪已经不小了，如果今年没有考上的话，再考一年需要很多的时间和精力，同样毕业后也面临着并不乐观的就业前景。公司现在业务不是很忙，我可以做的工作也不多，在经过一段考虑之后，我决定辞职回家认真的备战考研，这样对于公司来说可以减轻一些负担，同时对我来说，争取了最后复习的时间，最大限度争取今年可以考上。

在此，我感谢公司曾经提供给我了九个月的学习和成长时期，感谢您和其他同事带给我的快乐工作和学习的时间。在您的指导下，我也学会了很多平面设计方面的东西，同时我在平面广告文案撰写方面也有了很大的提高。在此我表示衷心的感谢。同时，我也非常舍不得这个年轻的团队，如果考试结束之后公司还需要我的话，我会义无反顾的再次加入到这个团队中来。

最后，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，并请您谅解我的处境，再一次致谢。

此致

敬礼

XXX

XX月XX日

医院面试一般会问哪些问题??如题 谢谢了

1、临床医生的问题：如何成为一个优秀的医生；如何解决医生工作于家庭的矛盾；如何缓解医患矛盾！你为什么选择我们医院

2、行政工作的问题：行政工作者的基本要求是什么？如何成为一名优秀陆改的新政管理人员？一名优秀的行政管理人员应该具备的最基本的素早陵判质是什么？

所有的问题都是围绕你的求职工作来展开的，所以你要想好好的过关首先：搞清楚你要应聘的这家医院的发展史，尤其是在各发展史中的几个关键时期，有什么汪源跟别家医院不一样的特点，可以在自我介绍的时候说出来，第二这个医院以后的前景怎么样？你的这个工作岗位在未来会给这个医院带来什么样的效益.

医院导诊的劳动纪律有哪些

一、目的

规范咨询、导诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，缩短病人就医时间，创造良好的就医环境，提高人民群众对我院医疗服务的满意度。

二、适用范围

门诊咨询、导诊工作人员。

三、门诊咨询、导诊护士职责

1、咨询、导诊护士必须坚守岗位，有事向护士长请假后方可离开。

2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待穗悉，耐心解释，提供帮助。

3、对危重患者做到立即护送其去相关诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。

4、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

5、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。

　型族拆　四、门诊咨询、导诊工作程序

一、专家门诊咨询、导诊工作程序

1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

2、提前十五分钟上岗，每天协助医师做好开诊前准备工作。

3、按疾病轻、重、缓、急及病种有序地排号分诊。

4、热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，热情做好解释工作。

5、维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。

6、利用空隙时间做好健康宣教。

7、努力学习业务，不断提高自己的专业水平。

8、对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。

二、门诊咨询、导诊工作程序：

1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

2、上午提前三十分钟上班，下午正常上班，提早一小时下班，上班前做好导医前的各项准备工作。

3、视门诊挂号人数的具体情况，按卜枣门诊病人排队顺序发放门诊就诊号卡，如果是首诊病人，记录病人姓名、性别、年龄及住址（到村或室），会同门诊就诊号卡一并交给病人。

4、告知患者备好医保卡或农保卡到相应的挂号窗口按秩序排队挂号，适时分流农保（包括自费）病人上三楼挂号室挂号。

5、维持门诊大厅挂号收费秩序，告知病人备好医保卡或农保卡到相应的医保或农保（包括自费）收费窗口排队付费。

6、咨询、导诊工作人员必须佩戴胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁，必须准时上下岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。

7、要热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。

8、在岗应巡视门诊大厅，引导患者挂号、候诊、检查。

9、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，对年老体弱、行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。

10、协助发放征求意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为患者提供方便。下班前到挂号室领取门诊就诊号卡，为次日咨询导诊工作做好准备。

五、服务质量监督

医院职能部门每月对咨询、导诊工作进行检查，检查结果纳入年度医德考评档案。

检查内容：

1、是否有咨询、导诊人员工作制度及职责和言行规范。

2、劳动纪律、考勤情况。

3、医德医风、服务质量等。

医院有问必答的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于医院有咨询的地方吗、医院有问必答的信息别忘了在本站进行查找喔。