近期
深圳疫情防控形势处于紧要关头
龙华区在民治街道划定封控区、管控区和防范区
三万余名居民的生活如何保障？
出现紧急情况需要就医怎么办？
焦虑紧张情绪怎么缓解？
这些问题
我们在现场找到了答案
核酸采样——封控后高效完成全员采样
在封控管控区域，首先要做的就是核酸排查，确保封控管控区内居民的安全。
2月25日下午，龙华区人民医院上塘道社康中心主任谢冰松收到通知，需要对封控管控区居民进行全员核酸采样。通过社区工作站了解到，封控管控区共有3万多名居民。采样任务艰巨，谢冰松和社康管理部童芳立刻开始紧急调配，半个小时内召集到20名医护人员开始对封控区内9栋楼进行采样。两个小时完成了400多人的上门采样，结果均为阴性。
除封控区外，管控区还有大量居民需要每日采样。为了方便居民，医院在管控区内设置了3个集中采样点，从早上9点持续工作到晚上12点，平均一天采样2万人次。
龙华区人民医院民治社康护士长陈春华是此次封控管控区的采样总负责人。人员排班、物资清点、标本运送、医疗垃圾回收，有着丰富大规模采样工作经验的她对每个环节都了如指掌，将现场安排得井井有条。
陈春华（右）现场指挥核酸采样工作
龙华区人民医院民治社康护士长陈春华：
“民治社康共安排了8组医务人员对封控楼栋进行入户采样，一组负责一栋，2个小时就能采完。刚开始居民很恐慌，我就交待上门采样的同事做好安抚工作，现在大家情绪都很稳定。”
医疗救治——线上+线下无缝对接
封控管控区三万多居民身体不适怎么办？出现突发状况需要就医怎么办？为此，龙华区人民医院在封控管控区设置了医疗救治点，每2人一组24小时轮流值班。
“在做好疫情防控的同时，一定要满足居民的基本医疗需求，现场救治组解决不了的就联系医院各个专科，在家解决不了的就转运到医院。”封控的第二天，龙华区人民医院党委书记罗新乐在管控区的帐篷内召开疫情防控会，叮嘱医疗救治组做好医疗保障。
“牙齿痛到睡不着，能让我出去看医生吗？”封控的第二天，家住在封控区的王先生因为牙痛难忍晚上11点打给了社区热线电话，社区工作人员接到电话后立马转给了一旁医疗救治组的上塘道社康中心全科医生蓝标明。“什么时候开始疼的？有发烧流鼻涕吗？之前有做过检查吗？家里有常备药吗？”经过询问后，蓝标明判断王先生的牙痛可以先自己在家服药缓解，于是指导王先生在美团买药上下单了消炎药，不到一小时，药就由社区工作人员送到了王先生家里。
除了现场的医疗救治组，龙华区人民医院还建立了一个隔离人员医疗救治群，里面包括现场医疗救治组和医院各科室专家。当现场医疗救治组无法准确评估患者情况时，就会在群内向相应专科汇报，再由专科医生给出指导建议。
心理关爱热线——24小时on call
特殊时期，居民很容易出现悲观抑郁情绪，如何第一时间掌握到居民的心理状况？为此，龙华区人民医院主动出击，在现场设立了心理关爱小组，24小时向封控区域内居民提供心理咨询服务。
在测评结果中，裴曦发现一名女士得分很高，电话联系后得知她患有抑郁症，服药不规律，目前情绪不稳定。裴曦立即请市、区心理专家进行电话会诊，同时联系区慢病中心开药，并安排专人送药上门。在每天的电话疏导和规律服药下，该女士情况一天天好转。2月28号，被隔离的第三天，她在朋友圈写道：“今天的医生超级耐心，超级温暖，不停告诉我只要勇敢去面对，就一定能治好。我不是一个人在努力。”
END
来源 | 深圳交通广播
记者 | 麦洁
通讯员 | 廖静文
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